Datenschutz bei mutlumen

Datenschutzbestimmungen von mutlumen

Bei mutlumen sind wir bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihnen einen sicheren Zugang zu unseren schnellen Lern- und Ressourcensammlungen zu bieten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

2026/01/23
mutlumen AG
Aquasanastrasse, 7000 Chur, Schweiz
[email protected]

Grundlagen des Datenschutzes

Begriffsbestimmungen

Um das Verständnis dieser Datenschutzerklärung zu fördern, definieren wir die wichtigsten Begriffe, die im Zusammenhang mit unseren Datenschutzpraktiken verwendet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Speichern, Verwenden oder Löschen.
Nutzende sind Personen, die unsere Ressourcen und Dienstleistungen auf mutlumen nutzen.
Dienstleistungen umfassen alle Funktionen und Angebote der Website mutlumen zur schnellen Bereitstellung und zum Lernen von Ressourcen.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und Analysezwecke zu erfüllen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir sammeln nur Daten, die zur Bereitstellung unserer Services notwendig sind oder die Sie uns freiwillig mitteilen.

Daten, die wir erheben

Daten, die Sie uns bereitstellen

Diese Daten erhalten wir direkt von Ihnen beim Registrieren oder der Nutzung unserer Services.

  • Name und Kontaktdaten zur Kommunikation und Service-Zugriff
  • Zugangsdaten für personalisierte Lernressourcen
  • Beschreibung von Interessen zur verbesserten Anpassung des Contents
  • Feedback und Support-Anfragen zur Optimierung des Angebots
  • Präferenzen zur Nutzung einzelner Funktionen
  • Optionale Informationen zur Teilnahme an besonderen Programmen

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, um Ihren Zugriff und die Nutzung unserer Ressourcen zu optimieren.

  • IP-Adresse zur Sicherheits- und Zugriffskontrolle
  • Gerätetyp und Browserversion für die bestmögliche Darstellung
  • Nutzungsdauer und Klickverhalten zur Verbesserung der Benutzerführung
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs für Protokollierungszwecke
  • Cookies zur Unterstützung der Sitzungsfunktionalität und Personalisierung
  • Fehlermeldungen und technische Logs zur Fehlerbehebung

Drittanbieterdaten

Gelegentlich nutzen wir Dienste von Drittanbietern, um die Funktionalität unserer Ressourcen zu erweitern.

  • Analyse-Tools zur anonymisierten Auswertung der Nutzerinteraktion
  • Hosting-Provider zur sicheren Datenverwaltung
  • Technische Partner zur Wartung und Optimierung der Website

Verwendung der erhobenen Daten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um Ihnen einen sicheren und komfortablen Zugang zu unseren Lernressourcen zu erlauben und die Services kontinuierlich zu verbessern.

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Accounts auf mutlumen
  • Personalisierung der Lerninhalte gemäß Ihren Interessen
  • Technische Sicherstellung des Betriebs der Website
  • Kommunikation bezüglich Updates, Support und Änderungen
  • Durchführung von Analyse und Optimierung der Benutzererfahrung
  • Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
  • Verhinderung von Missbrauch und Sicherstellung der Plattformstabilität
  • Ermöglichung der Teilnahme an optionalen Programmen und Veranstaltungen

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis anerkannter gesetzlicher Grundlagen, um die Sicherheit und Funktionalität unserer Angebote zu gewährleisten.

Einsatz von Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Bedienbarkeit, Sicherheit und Analyse unserer Website sicherzustellen und Sie bei der Nutzung zu unterstützen.

Zu den verwendeten Cookies gehören notwendige, funktionale sowie analytische Cookies, welche Ihre Einstellungen und das Nutzerverhalten erfassen, ohne Ihre Identität offenzulegen.

Notwendige Cookies sind essentiell für die Nutzung der Website. Funktionale Cookies verbessern die Bedienung. Analytische Cookies helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen, um die Website kontinuierlich zu verbessern.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Optionen in Ihrem Browser anpassen oder Cookies deaktivieren. Beachten Sie, dass dies die Funktionsweise von mutlumen beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf mutlumen.link.

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Ihre Daten werden nur in den Fällen und an Dritte weitergegeben, die für die Erfüllung unserer Dienstleistungen oder gesetzlichen Verpflichtungen notwendig sind.

  • Dienstleister zur technischen Wartung und Hosting unserer Plattform
  • Analyseunternehmen im Rahmen anonymisierter Datenauswertung
  • Behörden und staatliche Stellen bei rechtlichen Anforderungen
  • Partner im Rahmen von Kooperationsprojekten mit ausdrücklicher Einwilligung
  • Sicherheitsdienstleister zur Verhinderung von Missbrauch und Angriffen
  • Keine Weitergabe Ihrer Daten ohne Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken

Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger außerhalb der Schweiz erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Dabei kommen Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder andere von der EU und der Schweiz anerkannte Schutzmechanismen zum Einsatz, um Ihre Daten zu schützen.

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontodaten werden bei Inaktivität über längere Zeit nach Ankündigung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe dem entgegenstehen.

Kommunikationsdaten werden entsprechend den Anforderungen für Support und Nachverfolgung aufbewahrt und anschließend entfernt.

Technische Protokolle zur Sicherheit und Analyse werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und danach anonymisiert oder gelöscht.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist oder auf Ihren Wunsch hin werden Daten sicher und dauerhaft gelöscht.

Sicherheitsmaßnahmen

mutlumen setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

  • Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS
  • Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen für Mitarbeitende
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates der Systeminfrastruktur

Ihre Datenschutzrechte

Rechte der Nutzer:innen

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten und können deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen.

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit ohne Nachteile
  • Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten

Sie können Ihre Rechte jederzeit bei uns geltend machen, indem Sie über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten eine Anfrage stellen. Wir prüfen und beantworten Ihr Anliegen zeitnah im Rahmen der gesetzlichen Fristen.

[email protected]

Wir bemühen uns, Ihnen spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage eine Rückmeldung zu geben.

Datenschutz und DSGVO

Bei mutlumen legen wir grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.

  • Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt transparent und nur mit Einwilligung.
  • Daten werden ausschliesslich für die angegebenen Zwecke verwendet.
  • Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
  • Betroffenenrechte wie Auskunft, Berichtigung und Löschung werden respektiert und umgesetzt.
  • Personenbezogene Daten werden nicht länger als notwendig gespeichert.
  • Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen nur unter Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.

Für datenschutzrechtliche Fragen können Sie die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz konsultieren.

Weitere Datenschutzinformationen

Marketing und Kommunikation

Wir versenden nur dann Werbeinformationen, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-Mitteilungen abmelden.

Abmeldungen vom Newsletter und Werbe-E-Mails sind jederzeit über die in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldeoptionen möglich.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben keine bewussten Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Anbietern enthalten. mutlumen übernimmt keine Verantwortung für den Datenschutz dieser Dritten.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf mutlumen.link verfügbar.